Microsoft, wir müssen reden.

Und zwar wieder einmal. Und wie so häufig geht es um Windows 10, Windows 10 Mobile und das, was ihr Entwicklern in letzter Zeit zumutet.

Ich habe mich in letzter Zeit sehr oft über Microsoft aufgeregt und hatte auch allen Grund dazu. Angefangen hat das bereits im September 2015, zwei Monate nach dem Release von Windows 10 (den Rage über Windows RT zähle ich einfach mal nicht mit). Auslöser war damals der Status, in welchem sich das neue Betriebssystem anfangs befand – es war schlichtweg unfertig. Apps stürzten genau wie wichtige Prozesse regelmäßig ab, es gab einige Skalierungsprobleme, Kacheln und Icons verschwanden einfach, Flyouts wie das Action Center wurden nicht geöffnet, der Store war eine Katastrophe. Ich kam damals zu dem Fazit, dass Windows 10 zu früh auf den Markt geworfen wurde. Nach dem großen November-Update („Threshold 2“; Version 1511) besserte sich dies sehr schnell sehr deutlich und die tägliche Verwendung des Betriebssystems machte wieder Spaß. Gründe zum Meckern gab es quasi nicht mehr.

Weiter geht es mobil

Doch kaum war das erste Sorgenkind versorgt, kam auch schon das zweite auf die Welt – Windows 10 Mobile, der Nachfolger von Windows Phone 8.1. Als jemand, der bereits seit Windows Phone 7 dabei war, konnte ich den Release natürlich kaum erwarten. Ich freute mich auf die ganzen Neuerungen, die die Plattform nochmals verbessern sollten. Doch diese Freude verflog sehr schnell, denn Windows 10 Mobile wurde und wurde nicht fertig und die Version, die dann letztendlich veröffentlicht wurde, war nichts weiter als eine Enttäuschung. Von Weckern, die einfach nicht klingelten bis abstürzende Tastaturen war wirklich alles dabei. Und naja, das „Wallpapergate“ war auch so ein Ding für sich. Zwischendurch wurde es dann so schlimm, dass ich Windows 10 Mobile den Rücken kehrte und mir ein Android-Smartphone zulegte, nur um dann 13 Tage später festzustellen, dass das System genauso wundervoll ist und ich dann doch zu Microsoft zurückkehrte.

Interessanterweise passierte wenige Wochen später das, was auch schon beim großen Bruder Windows 10 passierte – es wurde gut. Bugs, die mich seit Monaten störten, wurden plötzlich behoben und die Verwendung machte einfach wieder Spaß. Okay, das System wurde damit nicht gerettet, im Gegenteil, die Marktanteile brachen regelrecht in sich zusammen (Auch Marco verabschiedete sich) und selbst in Ländern, in denen Windows Phone vor iOS lag, interessierte sich inzwischen niemand mehr für Microsofts mobiles Betriebssystem. Zahlreiche Entwickler stellten den Support für ihre Apps ein, darunter Größen wie PayPal und Amazon (die neue „App“ erkenne ich nicht als solche an, sorry). Andere neue erreichten die Plattform gar nicht erst, das bekannteste Beispiel dürfte hier Pokémon GO sein.

„Spaß“ für Entwickler…

Und dann kam eine Zeit, in der beide Systeme, Windows 10 und Windows 10 Mobile, stabil und zuverlässig liefen – dafür ging der Spaß nun beim Windows Developer Center und dem Windows Store los. Ich reichte meine erste Beta-App für Microsofts Universal App-Plattform ein und alles funktionierte tadellos. Dann verließ diese die Betaphase und ich veröffentlichte Version 1.0 – welche jedoch nicht im Store gefunden werden konnte. Also wandte ich mich an das Support-Team von Microsoft, welches mir dann mitteilte, dass die App nicht den Qualitätsansprüchen von Microsoft gerecht werde und deshalb eventuell nicht aufgelistet wird. Hm. Könnten wir an dieser Stelle vielleicht doch einmal über Amazons neue „App“ sprechen?

Wie dem auch sei, ich habe mich damals auf meinem privaten Blog erst einmal ordentlich abreagiert. Hätte ich gar nicht machen müssen, zwei Tage später wurde das Problem nämlich behoben, aber sowas weiß man ja vorher nicht. Zehn Tage später bekam ich übrigens schon wieder die Gelegenheit, mich aufzuregen, da mir dann „verboten“ wurde, neue Apps in den Store zu stellen, da ich nur einen DreamSpark-Account besitze. Wieder fragte ich bei Microsoft nach, wieder wurde das Problem nach kurzer Zeit (es waren zwei Wochen oder so) behoben. Ärgerlich war es trotzdem. Aber immerhin war wieder alles okay.

Dann spielte sich etwas ab, über das ich an dieser Stelle zum ersten Mal etwas ausführlicher berichte. Ich hatte das immer aufgeschoben, aber da es ganz gut in diesen Beitrag passt, mache ich es jetzt einfach mal. Es geht um Post10 (später Postapi), meine zweite App für Windows 10. Diese war nämlich von Anfang an nicht auffindbar. Also öffnete ich wieder das Windows Developer Center und wollte gerade wieder ein neues Ticket eröffnen, als ich feststellte, dass es inzwischen sogar eine „Don’t see in the Store yet?“-Option direkt auf der Startseite gibt. Wie praktisch, scheinbar war Microsoft sich bereits damals den Problemen bewusst.

Ich meldete mich also beim Support – eine Antwort erhielt ich nie. Einen Monat später versuchte ich es erneut, drei Wochen später wurde mir mitgeteilt, dass man die App persönlich überprüft habe und es tatsächlich einen Fehler seitens Microsofts gab. Die App war seitdem im Store auffindbar wie jede andere App auch und auch die Zahl der Downloads stieg endlich an.

„Your app has been unpublished“

Und dann erreichte mich ganze zwei Tage später plötzlich eine weitere Mail von Microsoft. Betreff: „Your app Post10 has been unpublished.“. Super. Im Dev Center erfuhr ich dann, dass Microsoft diese aus dem Store nehmen „musste“, da sie qualitativ minderwertig sei. Außerdem zeigten die Screenshots angeblich Inhalte, die meine App gar nicht anbiete (oder die Screenshots seien nicht informativ genug). Beides war totaler Schwachsinn. Meine App war sicherlich nicht das achte Weltwunder, aber „qualitativ minderwertig“ war sie definitiv auch nicht, das empfand ich schon echt als Beleidigung.

Um sie wieder in den Store stellen zu können, hätte ich mich sogar persönlich bei Microsoft melden müssen, dann hätten sie es sich überlegt – ganz ehrlich, nein. Ich lass mich doch nicht verarschen, sorry. Die App erfüllte ihren Zweck, entsprach voll und ganz den UI-Guidelines, welche Microsoft zum Teil nicht mal selbst einhält, und stürzte außerhalb der Betaphase nicht ein einziges Mal ab. Da ich keine Ahnung hatte, was ich daran bitte verändern sollte, habe ich mich dazu entschieden, die App aus Prinzip nicht wieder in den Store einzureichen. Es war die richtige Entscheidung.

Dennoch hörte ich nicht mit der App-Entwicklung auf, da es mir ja Spaß machte, vorausgesetzt, Visual Studio lief endlich mal problemlos – aber dazu später mehr. So wurde ich eines Tages gefragt, ob ich eine Windows-App für einen Dienst namens „yawn“ entwickeln möchte und da ich das Team dahinter einigermaßen kenne und die Idee selbst ziemlich cool finde, sagte ich zu. Nach einigen Wochen veröffentlichte ich dann die erste öffentliche Beta – welche, wer hätte es nur gedacht, nicht im Store auffindbar war. Also habe ich wieder einmal das Dev Center geöffnet, wieder einmal diesen bescheuerten Support-Link angeklickt und wieder einmal ein bescheuertes Ticket eröffnet, um nach einem Monat Wartezeit immer noch keine Antwort zu erhalten.

Es folgte ein App-Update, welches neben einigen neuen Features auch eine Namensänderung brachte, in der Hoffnung, dass sich das Problem damit lösen würde. Pustekuchen. So eröffnete ich frustriert noch ein Ticket, in welchem ich auch anmerkte, dass ich dieses Problem nun zum wiederholten Male habe und inzwischen ziemlich genervt von Microsoft bin – wieder erhielt ich nie eine Antwort. Und so entschied ich mich dazu, alle meine Apps vorerst aus dem Store zu nehmen und es erst einmal sein zu lassen, denn auf dieser Basis hat das einfach keinen Sinn mehr.

Ach ja: auf die alten Apps, die auf einem anderen Account liegen, wird das demnächst wohl auch zutreffen. Microsoft hat mich nämlich dreimal dazu aufgefordert, dort Altersbeschränkungen hinzuzufügen, was ich dann auch dreimal getan habe – bei der vierten Aufforderung wurde es mir dann zu blöd und ich unternahm nichts mehr. Dementsprechend werden diese Apps den Store in absehbarer Zeit also auch verlassen, obwohl ich mehr als rechtzeitig gehandelt habe. Naja. Das kann sowieso noch lustig werden.

So weit, so schlecht. Dann kam das Windows 10 Anniversary Update…

Es ist wirklich toll, welche neuen Features Microsoft uns da spendiert hat – Windows Ink finde ich selbst auf Geräten ohne Touchscreen bedingt sinnvoll (als Screenshot-Tool), das überarbeitete Action Center sieht deutlich ordentlicher und lebendiger aus und, und, und. Doch auf sämtlichen Geräten, die inzwischen perfekt liefen, gibt es seitdem so viele Probleme, dass ich am liebsten downgraden würde. Mein Hauptgerät, ein 250€ Asus-Netbook, lief vor dem Update verdammt schnell und fehlerfrei.

Seit dem Update vergeht kein Tag, an dem nicht irgendetwas nicht funktioniert, sei es die fehlerfreie Darstellung der Symbole im Startmenü oder das Abspielen von Videos, ohne dass mir nach 2 Minuten ein Bluescreen um die Ohren fliegt. Selbst nach einem Reset und Treiber-Neuinstallationen und -Updates hat sich nichts geändert. Auch das Zweitgerät (ein älterer Acer-Laptop, der nur noch für Dinge verwendet wird, die mehr Leistung erfordern) blieb nicht verschont. Im Großen und Ganzen lässt es sich aber in der Regel verwenden.

Windows 10 Mobile hingegen hat es wieder besonders krass erwischt. Hier fühlt es sich so an, als würde das Spiel von vorn beginnen – Apps stürzen ab, die Kamera-App ist unbrauchbar geworden, da sie nach kurzer Zeit das Handy neustarten lässt, der Sperrbildschirm ist wieder genauso instabil wie früher, Benachrichtigungen zerstören manchmal die Statusleiste (Wie ist sowas überhaupt möglich?), vorausgesetzt sie kommen irgendwann mal an, und so weiter. Okay, Edge ist endlich ein benutzbarer Browser geworden und die Performance ist besser, aber die war ja sowieso noch nie das Problem. Mein Handy lief schon immer schnell, aber eben nicht stabil.

Nachdem ich mich dann auf Twitter darüber aufregte, wurde mir doch ernsthaft gesagt, dass ich mich ohne vorherigen Hard Reset nicht beschweren dürfe und dass auch Android und iOS nach großen Updates Probleme hätten. Als ich jene iOS- und Android-Nutzer dann mal fragte, konnte mir das nur niemand, also wirklich niemand, bestätigen. Zudem kann man wirklich nicht verlangen, dass man nach jedem Update sein Handy zurücksetzen muss. Trotzdem habe ich es dann einmal getan, da mich die ganzen Probleme einfach nur noch ankotzten und ich gehofft hatte, dass diese Methode tatsächlich Abhilfe schaffen würde. Hat sie aber nicht. So viel also dazu.

Der neue Windows Store

Neu im Windows 10 Anniversary Update ist übrigens eine überarbeitete Version des Windows Stores, welche einen wundervollen Bug beinhaltet, der mindestens seit dem 4. August bekannt ist (er machte auf diversen Blogs die Runde, außerdem haben eine andere Person und ich Microsoft kontaktiert; zumindest ich erhielt jedoch keine Rückmeldung, wieso auch), seitdem aber nicht gefixt wurde. Um es kurz zusammenzufassen: der Store erlaubt die Installation von geschlossenen Betas, ohne dass man dazu berechtigt ist. Noch schlimmer: das Ganze funktioniert (scheinbar nur manchmal) auch mit kostenpflichtigen Apps.

Welcher Entwickler liebt es nicht, wenn jemand eine kostenpflichtige App kostenlos herunterladen kann, ohne dass es den Support interessiert? Die Macher von der berühmten „ProShot“-App jedenfalls nicht, diese veröffentlichten nämlich ihre neue App und erhielten dann zahlreiche Meldungen von Nutzern, die den Kaufprozess „umglitchen“ konnten. Und da mir in letzter Zeit schon des Öfteren vorgeworfen wurde, dass ich mir das alles nur ausdenke, um Microsoft zu schaden (bitte was?), habe ich die ganze Prozedur einfach mal in einem Video festgehalten.

Rise Up Games (das Team dahinter) meldete sich zunächst erfolglos beim Support und verkündete daraufhin, dass die App vorerst wieder aus dem Store entfernt wurde. So weit, so gut. Damit wäre das Problem gelöst? Nö. Der Store-Bug erlaubt nämlich auch die Installation von Apps, die inzwischen nicht mehr bereitgestellt werden, solange man einen Store-Link zu dieser besitzt. Und dieser ist natürlich immer noch im Umlauf. Ich selbst konnte dies mit einer meiner alten Apps reproduzieren, die ich bereits 2014[!] wieder aus dem Store entfernt habe.

Noch einmal zur Erinnerung: dieser Bug ist mindestens seit dem 4. August bekannt, zum momentanen Zeitpunkt (29. August), 25 Tage später, wurde er trotz zwei Store-Updates immer noch nicht behoben. Das muss man erst mal sacken lassen… Rise Up Games kündigte jedoch ebenfalls an, mit Microsoft reden zu wollen, ich bezweifle jedoch, dass sich danach etwas ändern wird. Es scheint so, als wären Windows-Entwickler denen inzwischen doch völlig egal.

Weiter geht’s mit Visual Studio

Das wird auch durch Visual Studio deutlich – Microsofts Entwicklungsumgebung für alles rund um Windows. Es ist ja kein Geheimnis, dass diese Software seit über einem Jahr für viele völlig verhunzt ist, was mysteriöse Probleme wie der ILT0005-Fehler, über den ich berichtete, ziemlich gut offenbarten. Nun ist es so, dass ich vor einigen Tagen eine App auf meinem PC debuggen wollte und dabei einen Fehler erhielt, welcher recht bekannt ist und für den es scheinbar keine sichere Lösung gibt. Also deinstallierte ich Visual Studio – und es klingt fast schon unmöglich, aber nicht einmal das funktionierte ohne Probleme.

Einen Tag später erfolgte dann die Neuinstallation, in der Hoffnung, dass das Problem dadurch behoben wurde. Ja… gut. Nun ist es so, dass ich Visual Studio nach dem Öffnen nicht mal mehr beenden kann. Kein Witz, egal was ich versuche (Alt+F4, das Schließen-Kreuz, Die Option in der Menüleiste), ich erhalte immer eine Fehlermeldung. Manchmal verabschiedet sich die Software dann auch von selbst. Schafft man es hier nicht rechtzeitig, das kleine Fenster wegzuklicken, wird sie aber im nächsten Moment neu gestartet und der Spaß geht von vorne los. Au Junge…

Letzteres war nun übrigens der Grund, wieso dieser Beitrag hier überhaupt entstand – quasi der Tropfen, der das Fass endgültig zum Überlaufen brachte. Ich hatte mir vorgenommen, „demnächst“ mal etwas zu der Postapi-Sauerei zu schreiben, aber das ist wohl ein wenig eskaliert. Trotzdem war dieser Artikel in meinen Augen einfach mal nötig. Microsoft, ihr macht momentan so vieles richtig, aber ihr macht eben auch unglaublich viel falsch. Ihr behandelt Entwickler teilweise (gewollt oder ungewollt) wie den letzten Dreck. Dabei seid doch gerade ihr es, die am ehesten auf neue tolle Apps angewiesen sind, vor allem im mobilen Bereich.

Aber diesen habt ihr doch inzwischen scheinbar sowieso längst aufgegeben. Auch wenn es tatsächlich immer noch Fanboys gibt, die so verblendet sind, dass sie meinen, Windows 10 Mobile sei das beste mobile Betriebssystem, welches momentan auf dem Markt ist und dass Microsoft es Apple und Google in spätestens fünf Jahren so richtig schön zeigen wird. Ja. Klar. Träumt mal schön weiter, ich habe währenddessen eine Entscheidung getroffen. Ich werde mich als Entwickler von der Windows-Plattform zurückziehen und zukünftig eventuell auf andere Plattformen setzen, wenn überhaupt.

Außerdem werde ich in den nächsten Monaten nun doch auf Android umsteigen (wieder einmal, nur bleibe ich diesmal auch dabei). Das System ist zwar auch nicht das Gelbe vom Ei, aber dennoch wesentlich besser als Windows 10 Mobile es jemals war bzw. vermutlich sogar sein wird. Das ist schade, denn Windows Phone war ein wirklich tolles Betriebssystem und das Entwickeln für jenes hat wirklich Spaß gemacht. Aber die Zeiten scheinen wohl vorbei zu sein. Aus toll wurde instabil und fehlerhaft, aus Spaß wurde Frustration und Rage.

Gratuliere, Microsoft – ihr habt somit einen von vielen weiteren enthusiastischen Entwicklern verloren.